Miramare Hotels

ŞİRKET HAKKINDA

KURUMSAL

VİZYONUMUZ

Sürekli gelişme anlayışı içinde misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, güçlü ve güvenilir bir kuruluş olarak Miramare markasını yarınlara taşımak ana ilkemizdir.

Çalışanlarımızla kalite ve hizmette misafir memnuniyetini sağlamak ve kalitemizi sürekli iyileştirmek temel sorumluluğumuz; misafir memnuniyeti olmazsa olmaz hedefimizdir.

Çağımızın sürekli gelişen koşullarına uyumlu bir şekilde ilerlerken, toplumların kalkınmasına ve refahına katkıda bulunan, sektörle ilişki içinde olan tüm kişi ve kuruluşların güvendiği, saygı duyduğu ve çalışmak istediği bir firma olmak temel hedefimizdir.

MİSYONUMUZ

Miramare Beach ayrıcalıklı hizmetleri ve arzu ettiğiniz şıklık ile maceranızda size ev sahipliği yapmayı vaadediyor. Akdeniz’in mavisine açılan odalarımızda unutamayacığınız anılar biriktirmeye davetlisiniz!

Bulunduğumuz sektör içerisinde en iyi tesislerden biri olmayı hedeflemiş olan Miramare Hotels; profesyonel, başarılı ve bilgili personeli ile tatilini en güzel şekilde değerlendirmeyi düşünerek otelimize gelen misafirleri en iyi hizmet standartlarında ağırlayarak, Miramare markasını hukuka ve ahlaki değerlere bağlı, bireye ve topluma saygılı, güvenli, sağlık ve çevreye duyarlı olarak en iyi şekilde gelecek yıllara taşımaktır. Bu amaçta;

• Personelimizin eğitimine önem vererek, duyarlılığını sağlamalı.

• Yasal gereklilikleri sağlamalı, çalışma yaşamının kalitesini iyileştirmeli

• Çalısanlarımızın, misafirlerimizin, iş ortaklarımızın sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atacak riskleri en aza indirmeli ve iş kazalarını önlemeli

• Hizmette verimlilik ve kaliteyi sürekli kılmalı, sürekli geliştirmeli

• Çağdaş teknolojiyi izlemeli

• Gıda zinciri boyunca gıda güvenlik sistemini uygulamalı

• Doğal kaynaklarımızı korumalı

• Tüm misafir şikâyetlerini takip etmeli, çözümlemeli ve hepsini memnuniyete çevirebilmeliyiz.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Yenilikçi turizm anlayışımız çerçevesinde; mutlu ve beklentilerini karşıladığımız misafirlerimizin memnuniyetine dayalı misafir odaklı hedeflerimizi sürekli yükseltip; ayrıcalıklı ürünler ve tercih edilebilir hizmetler sunmak için, yürüttüğümüz tüm faaliyetlerde, yasal ve diğer şartları yerine getirerek misafir ve çalışanlarımızın beklentilerini karşılamaya yönelik sürekli geliştireceğimizi taahhüt ederiz.

MİRAMARE HOTELS GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Yenilikçi turizm anlayışımız çerçevesinde; mutlu ve beklentilerini karşıladığımız misafirlerimiz ve çalışanlarımız için; hizmetimize dahil olan tedarikçi ve kendi proseslerimiz sonucu elde ettiğimiz yiyecek & içecek ürünlerinin tüm yasal ve düzenleyici şartlara uygun olarak; çalışan eğitimi, çalışan katılımı ve hijyen uygulamalarını iyileştirerek ve sürekli geliştireceğimizi taahhüt ederiz.

MİRAMARE HOTELS ÇEVRE POLİTİKASI

Yenilikçi turizm anlayışımıza dayalı çevre yaklaşımımız, çevre kültürümüz ve çevre bilincimizin gereği gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerden kaynaklanan olumsuz çevre etkilerini, mevcut yasal şartlar dâhilinde, bu şartların gerçekleştirilmesi için belirlediğimiz amaçlar ve hedefler doğrultusunda;

1. Faaliyetlerimizden çıkacak her türlü atığın tekrar kullanımını, geri kazanımını veya uygun şekilde bertarafını sağlayacağımızı

2. Alacağımız yeni malzemelerde çevre dostu ürünleri değerlendireceğimizi,

3. Enerji, doğal kaynakların kullanımında verimlilik ve tasarruf sağlayacağımızı,

4. Çalışanlarımızı ve misafirlerimizi çevre konularında görsel ve çevre etkinliklerimizle bilgilendireceğimizi,

5. Çevre performansımıza teknolojik yeniliklerle katkıda bulunup sürekli iyileştireceğimizi taahhüt ederiz.

3. Enerji, doğal kaynakların kullanımında verimlilik ve tasarruf sağlayacağımızı,

MİRAMARE HOTELS İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Yenilikçi turizm anlayışımıza dayalı iş sağlığı ve iş güvenliği yaklaşımımızda; çalışanlarımız, müşterilerimiz ve operasyonlarımıza dahil olan üçüncü tarafların maruz kalabileceği riskleri azaltıp,

1. Yasal şartlara; yasal şartların bulunmadığı durumlarda ilgili alandaki şartlara uygunluğu sürekli takip edip, uyumluluğunu sağlayarak,

2. En yeni teknolojiyi takip edip, altyapıyı ve donanımı güncelleştirerek,

3. Proaktif ve reaktif göstergeler ile performansımızı ölçüp, iyileştirerek

4. Çalışanlar ve müşterilerimizin iş sağlığı ve güvenliğini sahiplenip, katılımcı olabilmeleri için gerekli bilgilendirme ve iletişimi sağlayarak

5. Sağlıklı, güvenli çalışma ortamının sağlanması ile yaralanmaları ve sağlık bozulmalarını önleriz.

ACENTELERİMİZ